Ihre Aufgaben
• Kundenberatung hinsichtlich Service- und Reparaturarbeiten
• Durchführung von Direktannahmen gemeinsam mit dem Kunden
• Erstellung der Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen
• Kundenabstimmung bzgl. erforderlicher Auftragserweiterung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Service
• Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung
• Überwachung der Einhaltung der Servicestandards
Ihr Profil
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise KFZ-Meister und zertifiziert
• Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Ausgeprägte Sensibilität für Kundenbedürfnisse
• Interesse an den Kunden, an deren Wünschen und Bedürfnissen
• Sie sind zielstrebig und überzeugst mit Ergebnissen
• Sie sind interessiert an Weiterbildungen
• Sie können gut mit Menschen kommunizieren und bleiben dabei immer professionell
• Freundliches, souveränes, teamorientiertes Auftreten sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
Unser Angebot
Wir sind einer der 20 größten Ford Händler Deutschlands und in den vergangenen Jahren mehrfach von Ford mit dem „Chairman´s Award“ ausgezeichnet worden als Zeichen für herausragende Leistungen in Kundenzufriedenheit, Verkauf und Servicequalität. Unser stetiges Wachstum in den vergangenen Jahren hat dazu geführt dass wir mit insgesamt 3.500 verkauften Fahrzeugen jährlich einen Umsatz von über 60 Millionen Euro erwirtschaften. Möglich machen das unsere mittlerweile über 100 engagierten Mitarbeiter, die in den beiden Standorten Völklingen – dem Stammsitz des Unternehmens und nach Umbau und Erweiterung auch einzigen FordStore in der Region – sowie Saarbrücken in allen Abteilungen Hand in Hand arbeiten und es so geschafft haben den Charme eines Familienunternehmens zu bewahren.
Wir bieten:
-
Top qualifiziertes motiviertes Team
-
Firmenevents, Incentives und überdurchschnittliches Fortbildungsangebot
